JC024 2B模式企业业务增长组合12大策略概述 1/2

《企业集团发展经营增长的主要策略思路》 之三：

2B模式企业业务增长组合12大策略概述1/2

在企业集团的业务发展主要呈现属性为2B（Business to Business）模式的情形之下，企业的业务增长主要依赖于以下策略/策略组合：

一、建立业务发展的垂直双环运营机制，营造企业集团内部业务发展增长的全局位势：

在我们咨询顾问实践中，发现很多中大企业集团都特别强调和采取分权过度甚至割裂式

的职能主线运营架构，在核心业务全链或关键环节呈现出“铁路警察各管一段”或“执行部门各为其主”，业务经理或商务经理在内部到处求告而“会哭的孩子多吃奶”，面向客户的订单或商业交付缺少充分力度的执行效率。

    从商机开发评审、客户评审、客户项目评审确立到客户产品服务交付全链，应当建立客户/业务总经理特权贯穿的垂直运营机制，让他/她对内代表客户向公司老板负责，对客户代表公司向客户满意负责。

   下图，是我们和君创展公司的专业咨询顾问为某电子电源研发、制造、营销企业集团设计的业务发展垂直运营机制策略总图，供研究或负责企业组织机制或业务机制或业务增长发展的有缘专业人士参考：

二、重点研究、发掘和培育增量商机，厘清行业机会和客户增量机会：

深入实施客户、行业商机研究与洞察，关键客户关系管理（K-CRM），主要策略包括：

1、深入了解客户需求、行业商机： 通过客户/行业专家访谈、反馈收集等方式，获取一手信息，优化产品和服务设计和布局；定期进行行业商机、市场调研，了解客户的实际需求、痛点以及市场趋势，提供更为贴合客户需求的定制化解决方案。

2、提升主要存量客户满意度，实施关键客户关系管理（K-CRM）：提供优质的售后服务，第一响应第一应对等及时解决客户问题，提升长期合作关系，争取客户采购份额分配。

三、方案-产品-服务聚焦客户价值，实施协同创新：

1、   关注客户应用周边技术革命或升级，建立自身的技术发展路线图规划

有大客户、好客户可能是因为客户给我们持续下单、下大单，但是，若客户的客用户或

客户的C端用户市场出现技术革命或重大偏好升级，则客户自身订单或销售就会大量变动，对我们的订单和技术方案要求也会随之大量变动。企业只有主动关注客户的客户、用户技术方案变化，去及时建立更新自身的技术发展路线图规划，才可能实现产业方案段领先于同业竞争，取得增长的先发优势。

2、   健全提升原理预研—方案设计—产品开发—产品测试—产品量产—产品成批交付的全链创新良性

企业业务增长必然经历产品/服务从0（策划研究）---0.1（第一概念方案）---1（第一

实体样品）-n（第一批试产合格品）-N（大量交付）的科学过程，因此，产品业务创新也就必然要重点关注提升原理预研—方案设计—产品开发—产品测试—产品量产—产品成批交付的全链创新的良性运作。

也因此，业务发展增长，必然要强化研发投入力度，发展技术创新：适度超前进行预研、原理开发，增加研发全链投入，相对同业提升产品技术含量和竞争力。

3、培育创新文化，打造系统创新：从企业运营全链主要环节入手，建立鼓励创新的企业文化，鼓励员工提出新的想法和解决方案，以降低全链总成本TCO，形成业务增长的成本和效率优势。

4、服务创新： 向客户提供或强化增值服务，如前置咨询、项目策划支持、主动培训融入等，增强客户长链依赖或粘性。

深圳和君创展企划有限公司（https://www.aadp.com.cn/），我们是一家源自深圳，以一流视野一流服务，让红海挣扎或黄海迷茫的企业集团步入经营管理发展蓝海模式的专业管理咨询与企业策划公司，研究策划企业集团发展经营业务增长是我们严肃、专业、用心的服务之一。