企业应该“降本增效”还是“增效控本”

时下，行业竞争早已经是我国各个企业不得不面对、还必须智慧和努力应对的事情；随着行业技术成熟度和数据信息化透明的发展，行业竞争从商机信息差竞争、技术竞争、运营执行力竞争必然地进入总效率总成本的竞争，这就是网络流行语“内卷”化竞争的基础。

2024年7月30日，中共中央政治局召开会议，会议指出要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争。这充分说明，我国诸多行业已经进入低成本恶性自杀时代，降成本异化成了“降标准、少性能、差质量、弱服务”追逐更低价值交易取代行业优良的恶性循环。

我们主张企业应该积极地实施“增效控本战略”，但并不是市面通俗理解“降本增效”的省砍压成本费用和简单化精益管理增效！

我们认为：企业增效就是改善企业价值开源和价值运营设计，正确实施企业全链全程全面运营，实现更多价值量产出和更好的投入产出效率！企业控本就运用价值工程和源泉成本费用等相关技术，促使企业项目资产投入、面向客户交付的商品和服务总成本费用、各种运营失败成本和决策机会成本、客户总体拥有成本等处于极限之上有行业竞争力的合理范围。

我们还认为：“控本”首先强调的相对性降本！ “控本”无论结果如何企业都必然期望通过开源和客户业务订单赚钱来消化，因此，企业增效永远是最优先的事项、没有开源和业务订单控本降本工作就会变得毫无意义！所以，“增效控本”既是比“降本增效”更专业更深刻的价值管理，也是企业生存发展最根本的价值经营战略主线！

我们主张企业应从下图所示策略框架，全局领先视野体系化贴合设计实施“增效控本”：

从战略、系统、全局进行“增效控本”设计，形成“增效控本”的战略之“势、道、法”机制来统御各种局部、模块、细节过程的“术、器”落地，是企业实施“增效控本”工程应该专业化坚守的必要层次秩序！企业“增效控本”效能，首先是设计出来的，其后是运营出来的，最重要是必须靠开源增效获得更多客户业务来实现的！

可见，若忽视“增效控本”相关的正知、正行，企业高层一不小心就可能进入误区认知，错误采取的降本管理措施，将伤及企业开拓发展和商机转化的能力甚至使得企业发展战略性趋弱或自杀。

现实实践中，我们还可以看到一些并不专业的咨询顾问公司指点的仅仅绝对降本策略措施，引导企业忽视长期主义、持续经营思考，仅仅对短期可见性成本费用实施投机性地“省、卡、压、砍”，最终，给企业的可持续发展带来了更大更深的伤害。

这些是企业常见的“绝对降本”理念误区情形：

1、   降本优先变成无差别裁员：不分析客户业务核心流程的必要人工养成成本，一刀切地行政命令裁员X%，导致能干的、带来收益性商机业务部门人手少了，中不溜丢不强不弱的居中人一大堆，你看我我看你推诿、等待、听话，基于核心业务的整体运营效率下降。

2、   降本异化成砍投资砍未来：新业务项目、新产能技术改进项目、新客户开拓、老客户新服务项目等行业竞争性收益趋势投资停了，业务开拓部门的收益性费用预算看了（比如常见地按比例预算的样品费、展示展览费、差旅费、业务应酬费，越砍业务部门就越不动了、变留守人员一样看家护院）就给行业对手留出机会给自己未来按下暂停，最终让降本变成了砍掉未来战略经营的机会。

3、   降本实施无层次无重点：仅仅知道土财主模式的显性财务会计成本费用省、降、砍、拒、赖、拖，不知道社会平均成本、客户拥有总成本、产业链总成本、全局运营成本、设计成本、失败成本、沉没成本、源泉成本等先进思想引入和建设战略性体系化的成本管理工作。

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这些是企业常见的“简单增效”理念误区情形：

1、   搞增效做成了大幅度地激励： 秉持“重赏之下必有勇夫”的增效理念一味地外求能人高薪进入、对内偏爱守成型业务和技术人员，缺乏对“可能空间”、“先进方法”和“创新投入”的必要研究，最终导致同样事情的运营成本高于社会平均成本，增效产出甚至不敌新增投入。

2、   搞增效就大幅度地实施流程和组织变革：盲目学习模仿同行或其他行业的先进流程、组织管理、业务方法、制度措施的“好”，忽视企业自身阶段土壤的诊断和匹配，缺乏流程和组织变革的全匹配性投入产出分析，最终导致变革产生的“好”企业中高层却不会进行好的驱动整合，员工不接受不习惯甚至对抗、客户不买单、合作商不合作，“好的增效不敌好的变革投入”。

3、增效就一股脑地自动化、IT化、数字化、阿米巴单元经营： 众所周知，企业自动化、IT化、数字化、阿米巴经营都是有巨大投入和长期持续大量维持成本的，这些操作一开始就需要很大的沉没成本投入，总体适合投资能力较强、业务稳定性规模较大、业务运营成熟度较高的企业。中小企业或大中型新业务项目、新子公司经营，一定要根据自身发展阶段、核心业务经营土壤、社会平均成本、客户拥有总成本、竞争定位、投资实力酌情，不能赶时髦或盲目学习运用大企业或强实力企业的先进做法，一不注意，则很容易背上较高的沉没成本投入、失去灵活组合竞争发展优势。

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研究和了解企业核心业务所在行业国际、国内竞争业态的必要平均成本，关键技术升级革命趋势，经营相关的商业模式、盈利模式机制趋势，组织运营管理机制模式趋势；才能保证“增效控本”领导者具有高度、宽度、深度的视野和策略。

咨询顾问是企业发展的智慧助力器，是企业失败成本和沉没成本控制的重要帮手，是企业领袖“审问、深思、明辨、笃行”的陪伴绿叶；为此，我们研究推出了“增效控本”专业化培训系列产品、专业化咨询顾问服务系列产品，旨在为长期主义追求企业可持续发展提升的企业家、企业高层、企业全局专业经营管理部门、企业经营专家、企业全局运营专家、其他相关专业人士开拓思路，澄清误区或困扰，建立适合自身情景条件所需的成功策略和成功逻辑、可持续运作落地见效的“增效控本”实施机制。

综上，“增效控本”是企业的一个长期性并必须面对的战略、战术专业课题，也是必须与发展机制、经营机制、管理机制、技术创新机制这四大机制融合落地的持续性课题！企业决策者或专业运营领导者，应该“博学、审问、明辨”与降本增效相关课题的正知正念正行，杜绝“歪经”引导，错误地丧失企业未来发展空间和战略竞争能力投入，导致更大更不可逆的损失！

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